Købsbetingelser

Alle priser på hjemmesiden er angivet i danske kroner og inklusive moms. Et fragtgebyr kan tilkomme, men dette vises altid inden du gennemfører bestillingen. En bestilling foretages nemt og sikkert via vores hjemmeside og bliver bindende, når sidste trin i kassen (betalingen) er gennemført. Kort efter gennemført bestilling modtager du en ordrebekræftelse via e-mail, som fungerer som kvittering for købet. Efter ordren er gennemført, har vi desværre ikke mulighed for at annullere eller ændre den. Vi påtager os ikke ansvar for fejl, som kunden selv har angivet i bestillingen.

Du kan betale nemt og sikkert hos os med VISA, Mastercard, Klarna, Swish samt Google Pay og Apple Pay.

Vi tilbyder 14 dages fortrydelsesret ved køb på hjemmesiden. Fortrydelsesfristen regnes fra den dag, du modtager din bestilling. Du modtager en returlabel af os, og du som kunde betaler returfragten, 60 kr. For at registrere din retur skal du bruge vores returportal. Du registrerer din retur her.

Hvis en levering ikke afhentes, returneres den automatisk til os. Ved en automatisk retur refunderes hele beløbet for ordren, inkl. eventuel fragtomkostning svarende til den billigste tilgængelige fragtmetode på bestillingstidspunktet. Hvis du har valgt en dyrere fragtmetode, refunderes forskellen ikke. Der tilkommer et gebyr på 200 kr for returfragt og øvrige omkostninger i forbindelse med en automatisk retur. Dette gebyr fratrækkes det beløb, der tilbagebetales.

Ved retur har kunden ansvaret for varen, indtil vi har modtaget den. For at få det fulde beløb refunderet for den eller de returnerede produkter, skal de returneres i uåbnet og forseglet emballage. Produkter, som ikke er forseglet eller som af hygiejnemæssige årsager ikke kan åbnes, kan undersøges i samme omfang, som det anses normalt i en fysisk butik. Returneres en hygiejnefølsom vare med brudt forsegling, kan der foretages et værdiforradrag på op til 100% af produktets pris.

Tilbagebetalingen sker via samme betalingsmetode, som blev brugt ved købet, medmindre andet er aftalt. Tilbagebetaling gennemføres inden for 14 dage fra den dag, vi har modtaget din meddelelse om, at du ønsker at benytte fortrydelsesretten – forudsat at vi også har modtaget varen retur, eller du har fremlagt bevis for afsendelse. Hvis du har annulleret hele din ordre, refunderer vi ud over varens værdi også fragtomkostningen svarende til den billigste tilgængelige fragtmetode på bestillingstidspunktet. Har du valgt en dyrere fragtmetode, refunderes forskellen ikke.

Bemærk, at vi ikke tilbyder ombytning. Ønsker du en anden vare, skal du returnere din bestilling og derefter lægge en ny ordre på den ønskede vare.

Vi værner om dit privatliv ved behandling af dine personoplysninger. Du kan læse vores fulde privatlivspolitik her.

Vi kan ændre købsbetingelserne uden varsel. Ændringerne gælder for alle bestillinger, der afgives efter ændringen af betingelserne.

Hvis en tvist mellem dig og os mod forventning ikke kan løses, afgøres den i henhold til gældende lovgivning ved kompetent svensk domstol med svensk lov som gældende.